Smart Shopping y Bitcoin: Cómo seQura Revoluciona la Lealtad del Cliente en 2025

La promesa de los programas de fidelización tradicionales —puntos, millas, cashback en ecosistemas cerrados— suena cada vez más hueca para el consumidor moderno. Saldos que nunca alcanzan para nada, reglas de canje enrevesadas y la sensación de que, al final, el valor real se diluye, han llevado a un agotamiento generalizado.

En este contexto de desencanto, surge una pregunta clave: ¿puede la lealtad ofrecer algo más que una ilusión de ahorro? La respuesta, según la innovadora propuesta de seQura, es un sí rotundo. Basándonos en la información revelada en su reciente AMA con Cointelegraph en noviembre de 2025, exploramos cómo esta plataforma está combinando compras inteligentes, pagos flexibles y, de manera crucial, recompensas en Bitcoin para construir un sistema de lealtad con valor tangible y propiedad real.

De Fintech a Commerce-Tech: La Evolución Estratégica de seQura

Para entender la propuesta de valor, es esencial conocer su evolución. seQura no nació ayer. Comenzó su trayectoria como un proveedor líder de pagos a plazos en el sur de Europa, un servicio fintech puro. Sin embargo, su visión se amplió estratégicamente. El objetivo dejó de ser solo facilitar una transacción para convertirse en crear valor sostenible en ambos lados de la ecuación comercial: una experiencia superior y con ahorro para el comprador, y mayor conversión y fidelización para el comerciante.

Este salto conceptual los llevó a desarrollar su aplicación de smart shopping. No se trata de un simple agregador de descuentos. Es una plataforma integral que, según Adrián Escudé, CRO de la compañía, fue diseñada como “una herramienta que nosotros mismos querríamos usar”. Su propuesta integra en un solo lugar el descubrimiento de productos —con un agente de búsqueda inteligente en desarrollo—, opciones de pago flexibles —manteniendo su ADN de fraccionamiento—, protección al comprador y, el elemento más disruptivo, un sistema de recompensas unificado y transparente.

Bitcoin: La Recompensa que es Tuya desde el Primer Día

Aquí reside el núcleo de la innovación. seQura ha integrado Bitcoin no como un activo especulativo, sino como la piedra angular de su programa de lealtad. La mecánica es poderosa en su simplicidad: tras cada compra en una de las más de 6,000 tiendas integradas, el usuario elige cómo recibir su cashback. La opción tradicional es un saldo en euros para futuras compras. La opción revolucionaria es recibirlo en Bitcoin.

Una condición técnica clave garantiza la sostenibilidad del modelo: las recompensas en Bitcoin se transfieren a la cartera del usuario solo una vez finalizado el período legal de devolución de la compra. Esto elimina el riesgo operativo para la empresa. Pero el dato más revelador, compartido por Escudé en el AMA, es la tracción inmediata: “Estamos viendo que alrededor del 40% de los nuevos compradores eligen Bitcoin”. Esta cifra no es marginal; valida una demanda latente en el mercado.

El modelo es inteligente porque habla a dos públicos distintos:

• Para el usuario ya familiarizado con las criptomonedas, es una forma práctica de “stackear” o acumular Bitcoin a través del gasto cotidiano.
• Para la base tradicional de más de 3 millones de usuarios de seQura, ofrece una puerta de entrada suave y educada: pueden seguir usando el saldo en euros, mientras la app les proporciona guías para configurar una cartera con proveedores regulados en Europa, si deciden explorar la opción en Bitcoin.

La decisión de enviar el Bitcoin directamente a una cartera del usuario (modelo no-custodial) es fundamental. “Es tuyo”, enfatiza la filosofía de la compañía. seQura no custodia los activos de sus usuarios, una postura que, si bien implicó un trabajo legal y de compliance más complejo, se alinea con los principios de soberanía financiera y cumple proactivamente con los marcos regulatorios europeos, priorizando la claridad y la seguridad.

Más Allá de las Compras: El Roadmap y la Visión de Futuro de seQura

La visión de seQura no se detiene en el comercio electrónico tradicional. Su hoja de ruta, desglosada para 2025 y 2026, apunta a construir un ecosistema más amplio.

Próximos Lanzamientos e Integraciones

El próximo lanzamiento es un portal de viajes, donde reservas de vuelos y hoteles podrían generar un cashback de aproximadamente el 5%, con el valor en Bitcoin fijado al momento de la compra.

En paralelo, su agente de búsqueda inteligente, actualmente en pruebas, promete revolucionar cómo encontramos productos, rastreando los mejores precios e incentivos en toda su red.

Expansión Geográfica y Tecnológica

Geográficamente, el plan es ambicioso:

• Lanzamiento inicial en España en 2025.
• Expansión por el sur de Europa a principios de 2026.
• Posibles incursiones fuera del continente hacia finales del próximo año, siempre dependiendo del panorama regulatorio.

Una de las integraciones técnicas más esperadas para 2026 es la Lightning Network. Esta capa de Bitcoin permitirá que las transferencias de recompensas, especialmente las más pequeñas, sean instantáneas y con costos ínfimos, perfeccionando la experiencia del usuario.

Conclusión: Recompensas con Propiedad y Propósito

seQura está redefiniendo el contrato de lealtad entre comercio y consumidor. Al ofrecer control, opciones claras y, sobre todo, propiedad real sobre las recompensas a través del Bitcoin, trasciende el modelo de puntos opacos. Su propuesta es un síntoma de una tendencia mayor: la integración tangible del valor digital en los flujos económicos cotidianos.

En un mundo donde la confianza en los sistemas tradicionales se erosiona, ofrecer transparencia y un activo con propiedades monetarias sólidas no es solo una innovación comercial; es una declaración de principios. El futuro de las recompensas podría no estar en un saldo virtual atrapado en una plataforma, sino en un activo global, escaso y verdaderamente tuyo, obtenido simplemente por ser un cliente inteligente.

Aviso Legal / Nota Informativa: Este artículo está basado en contenido patrocinado y en un AMA público. Tiene fines informativos únicamente. Cointelegraph no respalda ningún producto mencionado. Se insta a los lectores a realizar su propia investigación (DYOR) antes de tomar cualquier decisión relacionada con la empresa o sus servicios. Este contenido no constituye asesoramiento de inversión.